Para cualquier aclaración ó solicitud de presupuesto
contacte con nosotros Tlf: 914115848 email: biomaro@biomaro.com
Centro de Toma de Muestras:
Bajo cita previa
C/ Camarena, 102. Local posterior, (frente calle Illescas, nº 74)
28047 MADRID
BIOMARO, Análisis Clínicos, Control de Calidad
ANÁLISIS CLÍNICOS
CONTROL DE CALIDAD
La Dirección BIOMARO LABS, S.L. garantiza en todo momento el cumplimiento de sus Objetivos
de Calidad, según las normas ISO 9001, con la identificación y gestión de los factores físicos, técnicos
y humanos del entorno de trabajo necesarios, para lograr la mejor Calidad de atención al paciente, la trazabilidad
de las muestras y la exactitud de los resultados
Esta garantía de calidad se extiende a las fases analíticas siguientes
FASE PRE-ANALÍTICA:
A la recepción del paciente se tomarán informaticamente todos los datos necesarios para completar la Ficha de
Solicitud de Análisis.
Las Extracciones se realizan exclusivamente por Personal Cualificado.
Se realiza el “Etiquetados in situ” (en el área de extracción) con una numeración única de los
distintos especimenes del paciente, que se llevarán junto con su ficha de petición identificada con la misma
numeración, al área de recepción de muestras del laboratorio, desde donde será tratada según proceda.
FASE ANALÍTICA:
Desarrollo de las técnicas del laboratorio por Personal Cualificado y Formado.
El laboratorio tiene a disposición del personal un Manual de Procedimientos Normalizados de Trabajo
Uso Rutinario de Controles Internos, y registro de sus resultados, para observar su desarrollo y
validar las técnicas realizadas.
Aplicación de Programas de Mantenimiento de los Equipos y Material de laboratorio, que garanticen su
correcto funcionamiento y conservación.
Control regular de las fechas de caducidad y el Stock de Reactivos y material necesarios para el desarrollo de
las técnicas a realizar.
Verificación por el Director Técnico del laboratorio de todos los trabajos realizados.
FASE POST-ANALÍTICA Y MEJORA CONTINUADA:
Utilización de un Programa Informático de Laboratorio reune los siguientes elementos: la explicación de
técnicas, la definición de fichas de paciente, la emisión de resultados con historial
clínico, el seguimiento de la evolución de los resultados de los pacientes, el seguimiento de los controles
internos de calidad y la facturación a patientes privados y las sociedades médicas.
Validación de Informes de resultados de forma individualizada.
Emisión de Informes de resultados claros y completos, donde se indica los Valores de Referencia, se
describe de la técnica utilizada, se destaca los resultados patológicos, se presenta las gráficas de evolución y
se acompaña de notas aclaratorias
Participación en Programas de Control de Calidad Externos y de Intercalibración: GCLC con la AEBM
y AEFA
Formación continuada del personal técnico del laboratorio para garantizar la calidad y la renovación de
la experiencia en nuevas técnica analíticas. Nuestro laboratorio dedica un esfuerzo especial en las áreas
relacionadas con la Microbiología y la Inmunología.
Comunicación flexible del director del laboratorio con todo el personal, así como con el paciente y el
médico.
Disponemos de Hojas de reclamaciones oficiales a disposición del paciente, garantizando el derecho a
formular una queja.
Cualquier No Conformidad detectada, tanto de origen interno, como externo será registrada, tratada y evaluada
hasta su completa subsanación.
Se cumple con la Ley Orgánica Protección de Datos teniendo nuestras bases de datos personales registradas en el
organismo correspondiente y pudiendo el paciente pedir el acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales.
BIOMARO LABS: Calle Camarena, 102 local posterior, 1A2 ·CP: 28047, MADRID· Tel: 91 411 58 48 · e-mail:
biomaro@biomaro.com ·(Metro Línea 5, estaciones de "ALUCHE" y "EMPALME") CENTRO DE TOMA DE MUESTRA PARA PACIENTES (Bajo Cita Previa): Calle Camarena, 102 local posterior, 1A2 ·CP: 28047, MADRID·
· Tel: 91 411 58 48 · Metro línea 5, estación "ALUCHE" y "EMPALME"