ANÁLISIS CLÍNICOS

CONTROL DE CALIDAD

La Dirección BIOMARO LABS, S.L. garantiza en todo momento el cumplimiento de sus Objetivos de Calidad, según las normas ISO 9001, con la identificación y gestión de los factores físicos, técnicos y humanos del entorno de trabajo necesarios, para lograr la mejor Calidad de atención al paciente, la trazabilidad de las muestras y la exactitud de los resultados

Esta garantía de calidad se extiende a las fases analíticas siguientes

1. FASE PRE-ANALÍTICA:
   1. A la recepción del paciente se tomarán informaticamente todos los datos necesarios para completar la Ficha de Solicitud de Análisis.
   2. Las Extracciones se realizan exclusivamente por Personal Cualificado.
   3. Se realiza el “Etiquetados in situ” (en el área de extracción) con una numeración única de los distintos especimenes del paciente, que se llevarán junto con su ficha de petición identificada con la misma numeración, al área de recepción de muestras del laboratorio, desde donde será tratada según proceda.
   
   
   
2. FASE ANALÍTICA:
   1. Desarrollo de las técnicas del laboratorio por Personal Cualificado y Formado.
      El laboratorio tiene a disposición del personal un Manual de Procedimientos Normalizados de Trabajo
      Uso Rutinario de Controles Internos, y registro de sus resultados, para observar su desarrollo y validar las técnicas realizadas.
   2. Aplicación de Programas de Mantenimiento de los Equipos y Material de laboratorio, que garanticen su correcto funcionamiento y conservación.
   3. Control regular de las fechas de caducidad y el Stock de Reactivos y material necesarios para el desarrollo de las técnicas a realizar.
   4. Verificación por el Director Técnico del laboratorio de todos los trabajos realizados.
   
   
   
3. FASE POST-ANALÍTICA Y MEJORA CONTINUADA:
   1. Utilización de un Programa Informático de Laboratorio reune los siguientes elementos: la explicación de técnicas, la definición de fichas de paciente, la emisión de resultados con historial clínico, el seguimiento de la evolución de los resultados de los pacientes, el seguimiento de los controles internos de calidad y la facturación a patientes privados y las sociedades médicas.
   2. Validación de Informes de resultados de forma individualizada.
   3. Emisión de Informes de resultados claros y completos, donde se indica los Valores de Referencia, se describe de la técnica utilizada, se destaca los resultados patológicos, se presenta las gráficas de evolución y se acompaña de notas aclaratorias
   4. Participación en Programas de Control de Calidad Externos y de Intercalibración: GCLC con la AEBM y AEFA
   5. Formación continuada del personal técnico del laboratorio para garantizar la calidad y la renovación de la experiencia en nuevas técnica analíticas. Nuestro laboratorio dedica un esfuerzo especial en las áreas relacionadas con la Microbiología y la Inmunología.
   6. Comunicación flexible del director del laboratorio con todo el personal, así como con el paciente y el médico.
   7. Disponemos de Hojas de reclamaciones oficiales a disposición del paciente, garantizando el derecho a formular una queja.
   8. Cualquier No Conformidad detectada, tanto de origen interno, como externo será registrada, tratada y evaluada hasta su completa subsanación.
   
   
   

Se cumple con la Ley Orgánica Protección de Datos teniendo nuestras bases de datos personales registradas en el organismo correspondiente y pudiendo el paciente pedir el acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales.